【新浪家居】:宋总好,每年上海地板展LMFlooring都会参展,今年您感觉整个展会情况如何?
【宋晃】:客观来说,客流量并没有多,但质量提高了,比如说我们现场经销商签约,第一天就签了好几个。
【新浪家居】:很精准。
【宋晃】:对,比较精准,来的人没有闲人,是真实的经销商。其实有多少人不重要,关键还是客户的质量,是不是真心是这个行业的在谈业务,这点更为重要。
【新浪家居】:不知道宋总有没有这样一个感觉,其实这两年有这样一个趋势,国内做进口品牌代理的企业多了。而国内本土的品牌也开始跟国外一些品牌合作,您觉得,两者之间,我们的优势在哪儿?
【宋晃】:我觉得谈不上优势,譬如做进口品牌的代理,从我们的角度来讲,其实LMFlooring是一个美国品牌,最初做的外销就是美国市场。到2003年、2004年开拓欧洲市场,我觉得做的也不错,我们欧洲市场最大是德国和英国,也有很多的客户群喜欢我们的地板,但是国外市场有一点,它其实是有中间环节的,卖给批发商,批发商再卖给卖场,然后再到终端客户,设计师。中国市场不一样,是直接面对终端市场,其实你可以看到我们展厅中间有个立柱牌,上面标有LMFlooring的各种标准,这些标准哪里来?美国市场的标准,日本市场的标准,欧洲市场的标准等等,说明LMFlooring是一个国际化的品牌,我们的地板是销往各国的。那么跟国内的一些品牌去比的话,你在LMFlooring其实是一站式,你可以挑到欧式的地板,美式的地板,日本风格的地板,也可以挑到一些中式风格的地板,而且标准都是非常高的地板,也就是说在任何一个市场都是高端的标准。
【新浪家居】:这次新浪家居展会的主题是大地板产业时代,那么对于宋总来说,您除了LMFlooring还有FINE精制家具,其实这就是一个空间的概念,这一块您又是如何规划的?
【宋晃】:其实我们已经在推整装设计,有几个举措。第一,我们有一个软装部门,把地板和家具配好,因为我们是美式家具,地板是欧美式的地板,但地板的型号非常多,几百种,如果不配好的话,客户对挑选地板并不专业,为让设计师和客户方便,也为经销商方便,我们把地板和家具做了很好的搭配,做了套餐式的搭配,比如说某些系列的现代款家具,搭配有一些现代款的地板,乡村的家具配一些乡村地板,回归自然的家具就配一些回归自然的地板。前两天广东展,我们也去看了很多软装,布艺还有装饰品,因为我们在今年开始就在推整装设计,店里也已经有VR软件,对客户来还是一站式服务。包括20号的全装修论坛,大家都在讨论,精装房确实是趋势,也就是说前端这一块东西,建材这一块开发商做掉了,接下来就只剩下软装了,软装这一块我们跟上要做好,我们又是做全高端的,所以包括装饰品、窗帘、壁纸、地板、家具我们都会推出一个整体方案,这个整体方案也是一个VR的展示方式,我们有些专卖店在升级改造。
【新浪家居】:我还想了解一下,我们做高端市场相对来说也会比较低调,我们的渠道相对过去有没有发生变化?
【宋晃】:是这样,如果说地板这个品牌的话,我认为我们的渠道大致分四种:第一种还是开发商,我们是绿地的战略合作品牌,其实绿地的整个招投标过程是很严格的,一方面很严格,各种标准都要符合。另外一方面他还把价格掐的很低,要求你这个工厂真的是有很高的性价比。当然我们在绿地也是一个高端的品牌,这个渠道还是相当重要的,我们除了绿地以外,其他也有一些开发商,它不是走集成的,各种各样的开发也在合作。但是你去看中国房地产的市场,总体来说土地是有限的,最后它会慢慢地慢下来,增长会慢下来,接下来的市场在哪里?二次装修,还有一个翻新,一个升级。这一块业务我们认为是落在设计师和设计公司的渠道,还有装修公司,你去看昨天有很多装饰集团,他们推出的装饰也是很先进的理念,跟客户一站式服务,我们是会成为它的材料供应商,我们跟金螳螂、东易日盛好多渠道都在联络,这一块将来会越做越大。
最后一块就是零售渠道,我们目前没有一个专卖店的渠道,我们是给一些圈子内的个人,给他一个通过互联网的分销软件去卖,因为我们的仓库是集中式的,我们的配送,我们的服务都是集中式的,作为前端的销售,设计师也有,销售也有,只要把我们的地板推出去,后端的服务都是我们来做,我们进行一个分销,基于微信端的微分销模式在做地板,这也是一块。现在本身渠道都是多元化的,这几个渠道有时候会互相融合。
【新浪家居】:现在都在说新中产,主要消费群体年龄层也不一样了,您觉得他们对地板的选择,尤其是进口地板的趋势有什么不同吗?
【宋晃】:我是这样想,中国消费升级经过了好几个阶段,也经过了好几个品类,我认为地板这一块已经到了,像你说的新中产的时代。这些消费者的品位在提高,对地板对家装的重视程度都在提高。你知道家具一开始卖的时候也是贵的不好卖,高端的不好卖,现在相当一部分人群对这要求很高,一个要高端,还有一个个性化,我跟别人不一样,体现我个性化的品位,地板这一块也开始有了,我要根据整体的氛围去配。但是现在市场上,大多数的情况我们去看还是比较遗憾的,很多很好的样板房,但在地板的挑选上并不到位,很多东西他可以用的很好,很多建材可以用的很高端,洁具、家具,但到地板这一块他认为不重要,这恰恰错了,这是整体的色调,整体的色调你要把握好,如果这一块配错的话,底子没打好,那你整个家装会非常缺憾,所以我觉得现在的中产,已经理解到这一步了,我要一个美式的地板,我要一个欧式的地板,我要一个原始品类的地板,他也会跟我们去聊,比如说我家里家具是什么样,我整体风格是什么样,甚至我买的房子建筑是什么样,地毯是什么样,装饰品什么样,那么我们告诉他地板可以如何搭配。我们德国的经销商做了一些我们的资料,他为我们的产品专门找了摄影棚,照片非常到位,非常漂亮,整个体现的还是这个国家整体的审美素养。
【新浪家居】:最后想了解下,2017年,宋总您对FINE精制家具也好对LMFlooring也好,战略关键词是什么?
【宋晃】:我更想用品牌使用这个词。我们这个企业,品牌使命是什么?我还是想提供一种永恒的经典,一种永恒的风格,这种风格能够满足客户对家的氛围的渴望,不光是家,我梦想中我的生活是什么样的?你要提供他这些元素去实现这个梦想,这是非常重要的,包括我看了展会,前两天的广东展,还是走一条路线,就是你要精品,高端的精品给到我们的消费群体。有可能你的消费群体有些人已经能够购买你的产品了,有些人不能购买你的产品,我相信每个人对家居环境,对生活氛围有一种渴望。而这个渴望,我们要去满足,我们要提供给他一个完整的和一个永恒的风格,这种风格可以影响他的生活或者满足他对生活的渴望。